ご予約から返却まで

■まずはお電話にてご予約ください。
・営業時間内でのお電話が難しい方は、メールorLINEからご都合の良い日程とご連絡先をご連絡ください。
・メールフォームはこちら
・LINE ID:cloudrentacar
・空港配車の場合、行き帰りの空港会社名・便名・時間帯のご確認が必要となります。
・ホテル配車の場合、ご宿泊のホテル名、配車希望日時のご確認が必要となります。

■出発時のお手続き/当日
・貸渡契約書を作成します。ご不明な点があれば、スタッフにお尋ねください。
 内容をご確認後にサインをいただき、予定料金を申し受けます。
・キズ、ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にお確認ください。
・シート・ミラーの調整、前席/後席ともにシートベルトの着用を忘れないで下さい。
(後部座席はシートベルトの着用が義務付けられています。)
・チャイルドシート、ヘルメット等の装着確認はお客様の責任において実施して 下さい。
・貸渡中にフロアマットを外された場合は、必ずしっかりと固定してから運転してください。

■出発時に必要なモノ
・運転免許証(運転される方全員)
・クレジットカード(出発時に予定金額をクレジットカードにて前払いして頂きます。)
・現金(現金でお支払い頂く場合は、所在の証明になるもの(健康保険証、住基カード、住民票、印鑑証明証、パスポート等のご提出をお願い致します。))

■お車は空港またはホテルへ配車いたします。

■ご返却のお手続き
・レンタカーの燃料は、満タンで貸し出しております。返却の際にスタッフが燃料メーターを確認させて頂き、所定の燃料代を申し受けますので宜しくお願いいたします。 下記の表が目安となりますので宜しくお願い致します。

・ご契約時間を延長される場合は事前にご連絡ください。ご連絡なく超過した場合は、延長料金及び、違約料を申し受けますので予めご了承ください。
・店舗スタッフがキズの有無をチェックします。
・カーナビのメモリ地点や履歴などは消去してください。操作方法が分からない場合は、ご返却時にお申し付けください。
・車内にお忘れ物のないようにご確認ください。

■ご予約の変更、取り消しについて
レンタカーのご予約、変更、取消についてはお電話にてご連絡ください。
変更、取消が必要になった場合は、お早めに手続きを行って下さい。

なお、ご予約を取り消される際、所定の予約取消手数料を申し受ける場合があります。
また、出発予定時刻を1時間過ぎてもレンタカー貸渡契約が締結されなかった場合は、ご予約を取消することがありますのでご了承ください。

乗車の7日前 乗車の6~3日前 乗車の2日前および前日 乗車日および乗車時間を過ぎた場合
無料 予定基本料金の20% 予定基本料金の30% 予定基本料金の50%

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